Política de Privacidad y Protección de Datos
1. Información Básica sobre Protección de Datos
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre cómo tratamos tus datos.
2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
- Identidad: Impresiones Mágicas S.L.
- Dirección: Calle Ejemplo, 123, 28000 Madrid, España
- Correo electrónico: privacidad@impresionesmagicas.com
3. ¿Qué datos personales recopilamos y guardamos?
Para poder ofrecerte nuestros servicios de tienda online, necesitamos procesar cierta información tuya. Los datos que guardamos incluyen:
- Datos de registro e identificación: Nombre completo y dirección de correo electrónico, y tu contraseña encriptada de forma segura.
- Datos de contacto y envío: Tu dirección de envío, ciudad, código postal, provincia, país y número de teléfono (opcionales durante el registro y obligatorios al realizar una compra).
- Datos relacionados con tus pedidos: Historial de compras, detalles de pedidos, facturas generadas e interacciones con el estado de tu pedido.
- Datos técnicos y de navegación: Información recogida a través de cookies (siempre que nos des tu consentimiento) para mejorar el servicio y por motivos de seguridad.
Nota importante: No almacenamos datos de tus tarjetas de crédito o métodos de pago en nuestros servidores. Los pagos se procesan de forma externa y segura a través de pasarelas de pago certificadas y que cumplen la normativa PCI-DSS.
4. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
- Gestión de tu cuenta: Permitir que te registres, inicies sesión y edites tu perfil.
- Procesamiento de pedidos: Tramitar, enviar y facturar las compras que realices en nuestra tienda.
- Atención al cliente: Resolver tus dudas o incidencias respecto a tus pedidos.
- Obligaciones legales: Cumplir con la legislación aplicable en materia contable, fiscal y de defensa de consumidores y usuarios.
5. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?
La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato (para procesar tus pedidos) y el consentimiento expreso que nos otorgas al marcar la casilla de aceptación durante tu registro o al aceptar nuestras cookies.
6. ¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Tus datos se conservarán mientras tu cuenta siga activa y no nos solicites su eliminación. En caso de realizar compras, ciertos datos (como facturas y registros de transacciones) deben conservarse durante un mínimo de 6 años para cumplir con la legislación fiscal o mercantil vigente, estando debidamente bloqueados.
7. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Los interesados tienen derecho a:
- Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
- Solicitar su rectificación de datos inexactos o supresión.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerse al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
Podrás ejercer tus derechos enviando un correo a privacidad@impresionesmagicas.com. Asimismo, si tienes cuenta, puedes modificar o eliminar tus datos de envío directamente desde tu panel de usuario en cualquier momento.